Centro de ayuda y manual de usuario
Guía de las 36 pantallas y funciones de LINKSHOP: qué hace cada botón, cómo hacerlo paso a paso y qué hacer si algo falla. Solo se documenta lo que el sistema tiene hoy; lo que está pendiente se marca como tal.
Primeros pasos
Crear tu cuenta, ingresar y recuperar la contraseña
Regístrate con nombre, email y contraseña, ingresa al panel y recupera el acceso si olvidas la contraseña. Al terminar el registro se abre el asistente de creación de tu página.
Asistente de bienvenida: crea tu primera página
Asistente paso a paso que crea tu cuenta de negocio, elige una plantilla y publica una primera página con tu WhatsApp y, si quieres, un producto. También se usa para crear cuentas adicionales.
General
Dashboard
Resumen de los últimos 30 días de tu cuenta: visitas, clics a WhatsApp, pedidos, ventas, conversión, gráficos y pedidos recientes, más una lista de pasos para completar tu tienda.
Lienzo CRM
Tablero libre donde armas tu espacio de trabajo con módulos (calendario, seguimientos, clientes, pedidos, resumen, imágenes y notas) conectados a tus clientes y pedidos reales.
Kanban de ventas y atención al cliente
Dos tableros (Ventas y Atención al cliente) con tarjetas que se mueven por etapas y se enlazan a clientes, pedidos y chats de WhatsApp.
Contenido
Mis páginas
Lista de las páginas de tu cuenta (principal, landings, catálogos). Desde aquí creas, publicas, duplicas, marcas como principal y eliminas páginas, y abres el editor.
Editor de páginas por bloques
Editor visual con vista previa móvil, tablet y escritorio donde armas la página con 24 tipos de bloque, cambias su contenido y estilo, aplicas temas y plantillas, y publicas.
Asistente IA
Genera un borrador de página a partir de una descripción de tu negocio. Nada se publica solo: el borrador se abre en el editor para que lo revises.
Con limitacionesPlantillas
Galería de diseños listos. Al pulsar «Usar» se crea una copia editable en tu cuenta; la plantilla original nunca cambia. Incluye plantillas de Menú a la carta.
Tienda
Productos (lista)
Catálogo de productos de la tienda: búsqueda, filtros por estado y categoría, acciones por producto y borrado en lote.
Crear y editar un producto
Formulario completo del producto: información, hasta 12 imágenes, precio e inventario, estado, categoría y dirección propia.
Categorías
Organiza el catálogo en categorías ordenables, con descripción, imagen y estado activo o inactivo.
Pedidos
Lista de pedidos de tu tienda (WhatsApp, online y manuales) con pestañas por estado, búsqueda y registro de pedidos manuales.
Detalle y gestión de un pedido
Ficha de un pedido: productos, totales, datos del cliente y un panel de gestión para cambiar estado, pago y notas internas, o eliminarlo.
Clientes y mensajes de formularios
Directorio de clientes (creados con cada pedido o a mano) y bandeja de mensajes que llegan del bloque Formulario de tus páginas.
Mapa de Clientes y rutas
Mapa interactivo con la ubicación de tus clientes y pedidos, zonas de cobertura por radio, ruta de visitas sugerida y descarga a Excel.
Con limitacionesServicios
Cotizaciones
Crea cotizaciones en PDF con tus productos, comparte el enlace público y sigue su estado (borrador, enviada, aprobada, rechazada o vencida).
Plantilla del cotizador
Define el diseño, los datos de tu empresa, el IGV y las condiciones por defecto que usarán todas las cotizaciones.
Empresas
Base de empresas y clientes con RUC, ubicación en Google Maps, datos comerciales y varios contactos, lista para cotizar.
Con limitacionesComprobantes de compra
Emite comprobantes internos de venta con QR y código de barras, a mano o desde un pedido, y anúlalos cuando haga falta.
Menú a la carta: panel principal
Configura tu carta digital: estado del local, pedidos por WhatsApp, reseñas, redes, fidelización, pagos, QR y enlace para compartir.
Menú a la carta: productos
Administra las categorías y los platos de la carta con foto o video vertical, precio, etiquetas y extras.
Menú a la carta: pedidos
Recibe y gestiona los pedidos de tu carta, imprime comandas y configura estados, mínimo de compra y datos de envío.
Menú a la carta: mesas
Crea mesas con su propio QR para saber desde cuál se pide y cuántas visitas tiene cada una.
Menú a la carta: fidelización
Programa de puntos con clientes, premios, juegos (Ruleta y Raspa y gana), canjes y sorteos para tu carta digital.
Menú a la carta: email marketing
Envía campañas de correo a los clientes de tu carta, con plantillas, audiencia, contactos captados y cupo mensual.
Con limitacionesMenú a la carta: métricas
Estadísticas de los últimos 30 días de tu carta: visitas, pedidos y opiniones.
Carta pública (lo que ve tu cliente)
La página pública de tu carta digital, con pedidos, mesas, puntos y juegos. Sirve para entender qué experimenta el cliente.
Canales
WhatsApp: enlaces y conexión con la API
Genera enlaces wa.me con mensaje, guárdalos como enlaces cortos con estadísticas de clics y, en Business y Agency, conecta la API de WhatsApp para la Bandeja.
Bandeja WhatsApp
Bandeja de conversaciones de WhatsApp Cloud: lee los mensajes de tus clientes y responde dentro de la ventana de 24 horas.
Con limitacionesCódigos QR
Crea códigos QR personalizados para tus páginas, productos, WhatsApp, categorías o cualquier URL, con conteo opcional de escaneos.
Analytics
Estadísticas de visitas, clics, productos, pedidos y conversión de tus páginas y tienda en 7, 30 o 90 días.
Cuenta
Administradores, roles y permisos
Invita personas a tu cuenta, asigna roles del sistema o crea roles personalizados con los permisos que necesites.
Cuentas
Lista las cuentas (negocios) a las que perteneces, cambia entre ellas o crea una nueva.
Configuración de la cuenta
Identidad del negocio, contacto, redes, SEO, métodos de pedido, plan, white label y eliminación de la cuenta.
Con limitacionesDominio personalizado
Conecta tu propio dominio a tu tienda con un registro CNAME y una verificación TXT.
Con limitaciones