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Menú a la carta: email marketing

Envía campañas de correo a los clientes de tu carta, con plantillas, audiencia, contactos captados y cupo mensual.

Abrir en el panel Preguntar al asistenteActualizado 2026-10-20

Con limitaciones: Depende de RESEND_API_KEY en el servidor; sin esa clave las campañas no se envían.

Cómo acceder

Menú a la carta > pestaña «Email marketing». Pestañas internas: Campañas, Audiencia, Contactos y Plantillas.

Requisitos y permisos: Permiso Clientes y mensajes (customers.manage) y plan Business o Agency. El envío real exige RESEND_API_KEY en el servidor.

Botones e iconos

Guardar borrador
Guarda la campaña sin enviarla.
Enviar
Envía la campaña a la audiencia filtrada.
Copiar correos
En Audiencia, copia las direcciones.
Exportar CSV
En Contactos, descarga los contactos captados por las ventanas emergentes.

Paso a paso

  1. 1Revisa tu cupo mensual de correos en la parte superior.
  2. 2En Plantillas elige una: Promoción de la semana, Nuevo plato o Te extrañamos.
  3. 3En Campañas escribe el nombre, el asunto y el mensaje.
  4. 4Revisa la Audiencia (clientes que cumplen los filtros).
  5. 5Pulsa «Guardar borrador» o «Enviar».

Resultado esperado: Se registra la campaña con su estado. Una campaña enviada no se puede reenviar.

Campos y su significado

Nombre de la campaña
Hasta 80 caracteres.
Asunto
Hasta 150 caracteres.
Mensaje
Hasta 5000 caracteres.

Ejemplo práctico

Eliges «Te extrañamos», ajustas el asunto y envías a los clientes sin compras recientes.

Errores frecuentes

«El envío de correos no está configurado en el servidor (falta RESEND_API_KEY)…»

El administrador de la plataforma debe configurar Resend.

«Alcanzaste el límite mensual de correos de tu plan»

Espera al próximo mes o cambia de plan.

«No hay clientes que cumplan los filtros»

Amplía los filtros de la audiencia.

«Campaña no encontrada o ya enviada» / «Esta campaña ya fue enviada»

Crea una campaña nueva.

Relación con otros módulos

Menú a la carta: fidelizaciónMenú a la carta: panel principal

Preguntas frecuentes

¿Por qué veo una advertencia amarilla?

Aparece cuando el servidor no tiene configurado el proveedor de correo; sin él no se puede enviar.