Menú a la carta: pedidos

Cómo acceder

Menú a la carta > pestaña «Pedidos».

Requisitos y permisos: Permiso Pedidos (orders.manage) y plan Business o Agency.

Botones e iconos

Buscar / filtros

Búsqueda, selector de estado y rango de fechas.

Confirmar por WhatsApp

Abre WhatsApp con tu plantilla de confirmación.

Imprimir

Imprime el pedido; si falla pide «Permite las ventanas emergentes para imprimir».

Guardar configuración

Pestaña Configuración: guarda estados, mínimo, plantilla y datos pedidos al cliente.

1. 1Abre un pedido de la lista para ver el detalle.
2. 2Cambia el estado con el selector; al pasar a «Entregado» el cliente de fidelización suma sus puntos.
3. 3Confirma por WhatsApp o imprime la comanda.
4. 4En Configuración define los estados con color, activa «Recibir pedidos desde la carta» y fija el «Monto mínimo de compra».
5. 5Edita la plantilla de confirmación (hasta 600 caracteres) usando {{numero}}, {{cliente}}, {{productos}} y {{total}}.
6. 6Activa «Pedir datos de envío (delivery)», la «Dirección de retiro» y marca qué campos se muestran u obligan.

Resultado esperado: El pedido queda con su historial de estados y los puntos de fidelización se acreditan al entregar.

Campos y su significado

Recibir pedidos desde la carta

Apagado: los clientes ven «Los pedidos están desactivados».

Monto mínimo de compra

Por debajo, el cliente ve «El pedido mínimo es …».

Plantilla de confirmación

Hasta 600 caracteres con las variables indicadas.

Ejemplo práctico

Un cliente pide desde la mesa 4. En tu panel el pedido aparece Pendiente, lo pasas a Preparando y luego a Entregado.

Errores frecuentes

Relación con otros módulos

Preguntas frecuentes