Servicios
Carta pública (lo que ve tu cliente)
La página pública de tu carta digital, con pedidos, mesas, puntos y juegos. Sirve para entender qué experimenta el cliente.
Cómo acceder
Se abre con «Ver mi menú» o con el enlace /carta/<enlace-de-tu-cuenta>. No requiere iniciar sesión.
Requisitos y permisos: Cuenta activa y plan Business o Agency; de lo contrario responde «Carta no encontrada» (404).
Botones e iconos
- Agregar · precio
- Suma el producto con sus extras al pedido.
- Ver pedido (n)
- Abre el resumen del pedido para completar los datos y enviarlo.
- Pedir
- El pedido llega a tu panel y a tu WhatsApp.
- Mis puntos
- El cliente ingresa con su correo y código para ver puntos, Canjear premios y jugar Ruleta o Raspa y gana.
- ?mesa=
- Parámetro del QR de mesa que habilita el pedido en mesa.
Paso a paso
- 1El cliente escanea el QR o abre el enlace.
- 2Recorre el feed vertical de productos y agrega al pedido.
- 3Completa sus datos según lo que configuraste en Menú > Pedidos > Configuración.
- 4Confirma; ve tu enlace de pago si lo configuraste.
Resultado esperado: El pedido se registra, y si el programa de fidelización está activo, el cliente puede ganar puntos al ser entregado.
Campos y su significado
- Datos del pedido
- Los campos mostrados u obligatorios los defines tú en la configuración de pedidos.
Ejemplo práctico
Un cliente escanea el QR de la Mesa 3 y pide dos platos; en tu panel el pedido aparece con la mesa.
Errores frecuentes
«Carta no encontrada»
Verifica el enlace, que la cuenta esté activa y el plan Business o Agency.
«El local está cerrado» / «Los pedidos están desactivados» / «El pedido mínimo es …»
Ajusta el Estado del local o la configuración de pedidos.
Relación con otros módulos
Preguntas frecuentes
¿El cliente debe registrarse?
No para pedir. Para puntos y premios usa su correo y código.